POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En El Kiosko de los Globos, todos nuestros arreglos, decoraciones y productos personalizados se elaboran bajo pedido y conforme a las especificaciones del cliente. Debido a su naturaleza personalizada, efímera y altamente delicada, no se admitirán devoluciones ni reembolsos una vez iniciada la preparación del pedido, de conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Cancelaciones

Los pedidos podrán cancelarse únicamente si aún no ha comenzado su preparación. Una vez iniciado el proceso de elaboración, no será posible cancelar el pedido ni solicitar el reembolso del importe abonado.

Revisión del pedido en el momento de la entrega

Debido a la naturaleza efímera y altamente delicada de los globos y decoraciones, el cliente o la persona que reciba el pedido deberá revisar su estado en el momento de la entrega.
La aceptación del pedido supondrá la conformidad con el estado aparente del mismo. Una vez entregado y aceptado, no se admitirán reclamaciones, devoluciones ni reembolsos por daños ocasionados por una manipulación incorrecta, transporte realizado por el cliente, exposición al sol, altas temperaturas, viento, lluvia, objetos punzantes, mascotas o cualquier otra circunstancia ajena a El Kiosko de los Globos.

Productos defectuosos

Si, en el momento de la entrega, el cliente detecta un defecto de fabricación o un error imputable a El Kiosko de los Globos, deberá comunicarlo antes de aceptar la entrega para que pueda verificarse la incidencia y ofrecer una solución adecuada.

Reembolsos

Únicamente se realizarán reembolsos cuando se compruebe que el incumplimiento o defecto es responsabilidad exclusiva de El Kiosko de los Globos y no sea posible sustituir el producto o llegar a otra solución acordada con el cliente.
En caso de proceder un reembolso, este se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la aceptación de la reclamación.

Aceptación de la política

Al realizar un pedido a través de la página web, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente la presente Política de Reembolsos.